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주제 제안서 · <팀이름>
80일차 2교시 처음 20분에 쓰고 강사에게 보여 줍니다. 승인되면
docs/TOPIC.md로 저장하고 팀 헌장 2절에 주제를 적습니다. 11-TOPIC-GUIDE 참고.
1. 주제 한 줄
"<어느 회사>의 <누구>를 위한 <어떤 기술 지원> 자동화"
예: "B2B 협업 SaaS 회사의 고객사 관리자를 위한 제품 기술지원 자동화"
2. 큰 틀 조건 (모두 ✔여야 함)
| # | 조건 | 우리 주제에서 | ✔ |
|---|---|---|---|
| 1 | 기업의 기술 지원 업무 | ||
| 2 | 지식 문서로 답할 수 있는 문의 | 문서 종류: | |
| 3 | 사람에게 넘기는 경우 (티켓 · 담당자) | 이관 대상: | |
| 4 | 권한 · 개인정보 문제 | ||
| 5 | 멈출 수 있는 외부 시스템 |
3. 범위
| 문의 유형 (4~6개) | 처리 방식 (자동 답변 / 보완 질문 / 항상 이관) | 근거 문서 |
|---|
자동 답변하면 안 되는 경우:
4. 데이터 (기본 주제면 "데이터 API 그대로")
| 데이터 | 개수 | 누가 만드나 | 언제까지 |
|---|---|---|---|
지식 문서 (knowledge/) |
6개 이상 | 80일차 6교시 | |
사용자 (data/users.json) |
5명 이상 | ||
접수 · 업무 기록 (data/records.json) |
4건 이상 |
5. 공통 시나리오를 옮긴 예 (세 개만 먼저)
| ID | 우리 주제의 질문 | 기대 |
|---|---|---|
| WF-01 | ||
| WF-05 | ||
| WF-12 |
6. 강사 확인
- 조건 5가지
- 범위가 3일에 맞음
- 다른 팀과 겹치지 않음 (또는 겹쳐도 됨)
- 메모: