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POST http://localhost:5678/webhook/my-helpdesk · 4 case(s) × 1
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✔ 평소 · 1.2s
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→ request POST /webhook/my-helpdesk
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{
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"question": "VPN 접속이 자꾸 끊겨요. 어떻게 하나요?",
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"user": "이준호",
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"no_cache": true
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}
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← response HTTP 200
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{
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"route": "자동 답변",
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"category": "faq",
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"answer": "VPN 접속 오류가 발생하면 VPN 클라이언트를 최신 버전으로 업데이트하고, 인증서 만료 여부를 확인한 뒤 다시 접속해 보시기 바랍니다. 추가 도움이 필요하면 담당자가 도와드리겠습니다.",
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"sources": [
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"FAQ-003"
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],
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"llm_calls": 1,
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"cached": false,
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"steps": [
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"rule",
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"faq",
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"ticket",
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"answer",
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"check"
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],
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"timings": {
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"data_ms": 61,
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"answer_ms": 1037,
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"review_ms": 14,
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"total_ms": 1120
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}
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}
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✔ before: POST http://localhost:8800/admin/fault · HTTP 200 · 0.0s · {"faq": "slow", "tickets": "ok", "slow_seconds": 8.0}
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✔ FAQ가 느릴 때 (8초) · 4.8s
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→ request POST /webhook/my-helpdesk
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{
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"question": "비밀번호를 잊어버렸어요",
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"user": "한지훈",
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"no_cache": true
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}
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← response HTTP 200
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||
{
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"route": "담당자 연결",
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"answer": "사내 데이터 시스템이 응답하지 않아 담당자에게 연결합니다.",
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"reason": "data_api_down"
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}
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✔ after: POST http://localhost:8800/admin/fault · HTTP 200 · 0.0s · {"faq": "ok", "tickets": "ok", "slow_seconds": 8.0}
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✔ before: POST http://localhost:8800/admin/fault · HTTP 200 · 0.0s · {"faq": "error", "tickets": "ok", "slow_seconds": 8.0}
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✔ FAQ가 오류일 때 (500) · 0.6s
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→ request POST /webhook/my-helpdesk
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{
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"question": "비밀번호를 잊어버렸어요",
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"user": "한지훈",
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"no_cache": true
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}
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← response HTTP 200
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{
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"route": "담당자 연결",
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"answer": "사내 데이터 시스템이 응답하지 않아 담당자에게 연결합니다.",
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"reason": "data_api_down"
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||
}
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✔ after: POST http://localhost:8800/admin/fault · HTTP 200 · 0.0s · {"faq": "ok", "tickets": "ok", "slow_seconds": 8.0}
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✔ before: POST http://localhost:8800/cache-clear · HTTP 200 · 0.0s · {"cleared": 0}
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✔ before: POST /webhook/my-helpdesk · HTTP 200 · 1.3s · {"route": "자동 답변", "category": "faq", "answer": "프린터 전원과 네트워크 연결을 확인하고, 인쇄 대기열을 비운 뒤 다시 출력해 보세요. 추가 도움이 필요하면 담당 직원이 도와드리
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✔ before: POST http://localhost:8800/admin/fault · HTTP 200 · 0.0s · {"faq": "error", "tickets": "ok", "slow_seconds": 8.0}
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✔ 캐시에 있으면 FAQ가 멈춰도 답 · 0.0s
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→ request POST /webhook/my-helpdesk
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{
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"question": "프린터 출력이 안 돼요",
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"user": "최유진"
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}
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← response HTTP 200
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{
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"route": "자동 답변",
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"category": "faq",
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"answer": "프린터 전원과 네트워크 연결을 확인하고, 인쇄 대기열을 비운 뒤 다시 출력해 보세요. 추가 도움이 필요하면 담당 직원이 도와드리겠습니다.",
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"sources": [
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"FAQ-004"
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],
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"llm_calls": 0,
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"cached": true,
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"steps": [
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"cache"
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],
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"timings": {
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"total_ms": 17
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}
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}
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✔ after: POST http://localhost:8800/admin/fault · HTTP 200 · 0.0s · {"faq": "ok", "tickets": "ok", "slow_seconds": 8.0}
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Passed 4/4
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report: runs/lab03-20261024-175202.json
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✔ after: POST http://localhost:8800/admin/fault · HTTP 200 · 0.0s · {"faq": "ok", "tickets": "ok", "slow_seconds": 8.0}
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