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POST http://localhost:5678/webhook/my-helpdesk · 4 case(s) × 1
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✔ FAQ · 접수 시간 따로 · 2.7s
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→ request POST /webhook/my-helpdesk
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{
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"question": "VPN 접속이 자꾸 끊겨요. 어떻게 하나요?",
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"user": "이준호",
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"no_cache": true
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}
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← response HTTP 200
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{
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"route": "자동 답변",
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"category": "faq",
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"answer": "VPN 접속 오류가 발생하면 VPN 클라이언트를 최신 버전으로 업데이트하고 인증서 만료 여부를 확인한 후 다시 접속해 보시기 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다.",
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"sources": [
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"FAQ-003"
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],
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"llm_calls": 3,
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"cached": false,
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"steps": [
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"classify",
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"faq",
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"ticket",
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"answer",
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"review"
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],
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"timings": {
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"classify_ms": 603,
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"faq_ms": 9,
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"ticket_ms": 10,
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"answer_ms": 969,
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||
"review_ms": 1043,
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"total_ms": 2677
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},
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"slowest_step": "review",
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"llm_ms": 2615,
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"budget_ms": 3000,
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"over_budget": false
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}
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✔ 접수 조회 시간 · 2.6s
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→ request POST /webhook/my-helpdesk
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{
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"question": "VPN 접속이 자꾸 끊겨요. 어떻게 하나요?",
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"user": "이준호",
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"no_cache": true
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||
}
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||
← response HTTP 200
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||
{
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"route": "자동 답변",
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||
"category": "faq",
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||
"answer": "VPN 접속 오류가 발생하면 VPN 클라이언트를 최신 버전으로 업데이트하고 인증서 만료 여부를 확인한 후 다시 접속해 보시기 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다.",
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||
"sources": [
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||
"FAQ-003"
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],
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||
"llm_calls": 3,
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||
"cached": false,
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"steps": [
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"classify",
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"faq",
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||
"ticket",
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||
"answer",
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||
"review"
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||
],
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"timings": {
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"classify_ms": 614,
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"faq_ms": 13,
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||
"ticket_ms": 13,
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"answer_ms": 1019,
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||
"review_ms": 876,
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||
"total_ms": 2543
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||
},
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||
"slowest_step": "answer",
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||
"llm_ms": 2509,
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||
"budget_ms": 3000,
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||
"over_budget": false
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||
}
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✔ 가장 오래 걸린 단계 · 2.9s
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→ request POST /webhook/my-helpdesk
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{
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"question": "VPN 접속이 자꾸 끊겨요. 어떻게 하나요?",
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||
"user": "이준호",
|
||
"no_cache": true
|
||
}
|
||
← response HTTP 200
|
||
{
|
||
"route": "자동 답변",
|
||
"category": "faq",
|
||
"answer": "VPN 접속 오류가 발생하면 VPN 클라이언트를 최신 버전으로 업데이트하고 인증서 만료 여부를 확인한 후 다시 접속해 보시기 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 담당 직원에게 문의해 주시기 바랍니다.",
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||
"sources": [
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||
"FAQ-003"
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||
],
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||
"llm_calls": 3,
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||
"cached": false,
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||
"steps": [
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"classify",
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||
"faq",
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||
"ticket",
|
||
"answer",
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||
"review"
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||
],
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||
"timings": {
|
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"classify_ms": 687,
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||
"faq_ms": 17,
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||
"ticket_ms": 10,
|
||
"answer_ms": 1146,
|
||
"review_ms": 965,
|
||
"total_ms": 2838
|
||
},
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||
"slowest_step": "answer",
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||
"llm_ms": 2798,
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"budget_ms": 3000,
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||
"over_budget": false
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||
}
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✔ 접수 현황도 같은 모양 · 2.9s
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→ request POST /webhook/my-helpdesk
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{
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"question": "T-1002 처리 상태 알려 주세요",
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"user": "박서연"
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}
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← response HTTP 200
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{
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||
"route": "자동 답변",
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||
"category": "ticket",
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||
"answer": "T-1002 티켓은 현재 \"처리 중\" 상태이며, 인증서 발급 승인 대기 중입니다. 완료 예정일은 10월 20일입니다. 추가 문의 사항이 있으시면 010-2718-2818로 연락해 주시기 바랍니다.",
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||
"sources": [],
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||
"llm_calls": 3,
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||
"cached": false,
|
||
"steps": [
|
||
"classify",
|
||
"faq",
|
||
"ticket",
|
||
"answer",
|
||
"review"
|
||
],
|
||
"timings": {
|
||
"classify_ms": 767,
|
||
"faq_ms": 15,
|
||
"ticket_ms": 9,
|
||
"answer_ms": 1053,
|
||
"review_ms": 1007,
|
||
"total_ms": 2865
|
||
},
|
||
"slowest_step": "answer",
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||
"llm_ms": 2827,
|
||
"budget_ms": 3000,
|
||
"over_budget": false
|
||
}
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Passed 4/4
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report: runs/lab01-challenge-20261024-174559.json
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