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✔ before: POST http://localhost:8800/cache-clear · HTTP 200 · 0.0s · {"cleared": 0}
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POST http://localhost:5678/webhook/my-helpdesk · 4 case(s) × 1
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✔ 평소 · 1.3s
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→ request POST /webhook/my-helpdesk
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{
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"question": "VPN 접속이 자꾸 끊겨요. 어떻게 하나요?",
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"user": "이준호",
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"no_cache": true
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}
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← response HTTP 200
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{
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"route": "자동 답변",
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"category": "faq",
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"answer": "VPN 접속 오류가 발생하면 VPN 클라이언트를 최신 버전으로 업데이트하고, 인증서 만료 여부를 확인한 뒤 다시 접속해 보시기 바랍니다. 추가 도움이 필요하면 담당 직원이 도와드리겠습니다.",
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"sources": [
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"FAQ-003"
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],
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"llm_calls": 1,
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"cached": false,
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"steps": [
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"rule",
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"faq",
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"ticket",
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"answer",
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"check"
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],
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"timings": {
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"data_ms": 72,
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"answer_ms": 1098,
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"review_ms": 18,
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"total_ms": 1212
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}
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}
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✔ before: POST http://localhost:8800/admin/fault · HTTP 200 · 0.0s · {"faq": "slow", "tickets": "ok", "slow_seconds": 8.0}
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✔ FAQ 느림 · 처음 한 번은 기다린 뒤 담당자 · 4.6s
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→ request POST /webhook/my-helpdesk
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{
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"question": "비밀번호를 잊어버렸어요",
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"user": "한지훈",
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"no_cache": true
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}
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← response HTTP 200
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||
{
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"route": "담당자 연결",
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"answer": "사내 데이터 시스템이 응답하지 않아 담당자에게 연결합니다.",
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"reason": "data_api_down"
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||
}
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✘ FAQ 느림 · 다음 질문은 기다리지 않음 (차단기 열림) · 4.6s · took 4.6s (expected at most 1s); reason = data_api_down (expected breaker_open)
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→ request POST /webhook/my-helpdesk
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{
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"question": "프린터 출력이 안 돼요",
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"user": "최유진",
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"no_cache": true
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}
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||
← response HTTP 200
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||
{
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"route": "담당자 연결",
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"answer": "사내 데이터 시스템이 응답하지 않아 담당자에게 연결합니다.",
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"reason": "data_api_down"
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||
}
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✔ before: POST http://localhost:8800/admin/fault · HTTP 200 · 0.0s · {"faq": "ok", "tickets": "ok", "slow_seconds": 8.0}
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✔ before: POST http://localhost:8800/cache-clear · HTTP 200 · 0.0s · {"cleared": 0}
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✔ FAQ가 돌아오고 차단기를 비우면 평소대로 · 1.2s
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→ request POST /webhook/my-helpdesk
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||
{
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"question": "프린터 출력이 안 돼요",
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"user": "최유진",
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"no_cache": true
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||
}
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← response HTTP 200
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{
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"route": "자동 답변",
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"category": "faq",
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"answer": "프린터 전원과 네트워크 연결을 확인하고, 인쇄 대기열을 비운 뒤 다시 출력해 보세요. 추가 도움이 필요하면 담당 직원이 도와드리겠습니다.",
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"sources": [
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"FAQ-004"
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],
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"llm_calls": 1,
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"cached": false,
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"steps": [
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"rule",
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||
"faq",
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||
"ticket",
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||
"answer",
|
||
"check"
|
||
],
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||
"timings": {
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"data_ms": 43,
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"answer_ms": 1092,
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||
"review_ms": 15,
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||
"total_ms": 1161
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||
}
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||
}
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Passed 3/4
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report: runs/lab03-challenge2-20261024-175242.json
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✔ after: POST http://localhost:8800/admin/fault · HTTP 200 · 0.0s · {"faq": "ok", "tickets": "ok", "slow_seconds": 8.0}
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✔ after: POST http://localhost:8800/cache-clear · HTTP 200 · 0.0s · {"cleared": 0}
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