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POST http://localhost:5678/webhook/my-helpdesk · 4 case(s) × 1
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✔ VPN FAQ · 단계별 시간 · 1.2s
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→ request POST /webhook/my-helpdesk
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{
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"question": "VPN 접속이 자꾸 끊겨요. 어떻게 하나요?",
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"user": "이준호",
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"no_cache": true
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}
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← response HTTP 200
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{
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"route": "자동 답변",
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"category": "faq",
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"answer": "VPN 접속 오류가 발생하면 VPN 클라이언트를 최신 버전으로 업데이트하고, 인증서 만료 여부를 확인한 뒤 다시 접속해 보시기 바랍니다. 추가 도움이 필요하면 담당 직원이 도와드리겠습니다.",
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"sources": [
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"FAQ-003"
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],
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"llm_calls": 1,
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"cached": false,
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"steps": [
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"rule",
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"faq",
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"ticket",
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"answer",
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"check"
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],
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"timings": {
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"data_ms": 32,
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"answer_ms": 1122,
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"review_ms": 11,
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"total_ms": 1173
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}
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}
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✔ VPN FAQ · 전체 시간 · LLM 호출 수 · 1.3s
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→ request POST /webhook/my-helpdesk
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{
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"question": "VPN 접속이 자꾸 끊겨요. 어떻게 하나요?",
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"user": "이준호",
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||
"no_cache": true
|
||
}
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||
← response HTTP 200
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||
{
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||
"route": "자동 답변",
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||
"category": "faq",
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||
"answer": "VPN 접속 오류가 발생하면 VPN 클라이언트를 최신 버전으로 업데이트하고, 인증서 만료 여부를 확인한 뒤 다시 접속해 보시기 바랍니다. 추가 도움이 필요하면 담당자가 도와드리겠습니다.",
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||
"sources": [
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||
"FAQ-003"
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||
],
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||
"llm_calls": 1,
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||
"cached": false,
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||
"steps": [
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||
"rule",
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||
"faq",
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||
"ticket",
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||
"answer",
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||
"check"
|
||
],
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||
"timings": {
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"data_ms": 28,
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"answer_ms": 1219,
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"review_ms": 14,
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"total_ms": 1268
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}
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}
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✔ 접수 현황 · 1.0s
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→ request POST /webhook/my-helpdesk
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{
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"question": "T-1002 처리 상태 알려 주세요",
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"user": "박서연"
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}
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← response HTTP 200
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{
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"route": "자동 답변",
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||
"category": "ticket",
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"answer": "T-1002 티켓은 현재 \"처리 중\" 상태이며, 인증서 발급 승인 대기 중입니다. 10월 20일에 완료될 예정입니다. 추가 문의가 필요하면 연락처 010-2718-2818로 연락해 주세요.",
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"sources": [],
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||
"llm_calls": 1,
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||
"cached": false,
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||
"steps": [
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||
"rule",
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||
"faq",
|
||
"ticket",
|
||
"answer",
|
||
"check"
|
||
],
|
||
"timings": {
|
||
"data_ms": 28,
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||
"answer_ms": 907,
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"review_ms": 15,
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"total_ms": 956
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||
}
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||
}
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✔ 빈 질문 · 0.0s
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→ request POST /webhook/my-helpdesk
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{
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"question": "",
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"user": "이준호"
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}
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← response HTTP 400
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{
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"error": "question is required"
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||
}
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Passed 4/4
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report: runs/lab01-20261024-174849.json
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