{
  "webhook": "my-helpdesk",
  "before": [
    {
      "url": "http://localhost:8800/cache-clear",
      "body": {}
    },
    {
      "llm": "down"
    }
  ],
  "after": [
    {
      "llm": "up"
    }
  ],
  "cases": [
    {
      "name": "VPN · FAQ 원문으로",
      "request": "requests/faq-vpn-nocache.json",
      "expect": {
        "status": 200,
        "equals": {
          "route": "간단 답변"
        },
        "contains": {
          "answer": [
            "인증서"
          ]
        }
      }
    },
    {
      "name": "접수 현황 · 상태 그대로",
      "request": "requests/ticket-own.json",
      "expect": {
        "status": 200,
        "equals": {
          "route": "간단 답변"
        },
        "contains": {
          "answer": [
            "처리 중"
          ]
        }
      }
    },
    {
      "name": "모르는 질문 · 담당자",
      "request": "requests/off-topic.json",
      "expect": {
        "status": 200,
        "equals": {
          "route": "담당자 연결"
        }
      }
    },
    {
      "name": "빈 질문",
      "request": "requests/empty-question.json",
      "expect": {
        "status": 400
      }
    }
  ]
}