{
  "webhook": "my-helpdesk",
  "before": [
    {
      "webhook": "my-helpdesk",
      "body": {
        "question": "워밍업: 프린터 출력이 안 돼요",
        "user": "이준호",
        "no_cache": true
      }
    }
  ],
  "cases": [
    {
      "name": "VPN · LLM 한 번 · 2.5초 안",
      "request": "requests/faq-vpn-nocache.json",
      "expect": {
        "equals": {
          "llm_calls": 1,
          "cached": false
        },
        "contains": {
          "answer": [
            "인증서"
          ]
        },
        "max_seconds": 2.5
      }
    },
    {
      "name": "비밀번호 · LLM 한 번",
      "body": {
        "question": "비밀번호를 잊어버렸어요. 재설정은 어떻게 하나요?",
        "user": "한지훈",
        "no_cache": true
      },
      "expect": {
        "equals": {
          "llm_calls": 1
        },
        "contains": {
          "answer": [
            "비밀번호 찾기",
            "휴대폰"
          ]
        },
        "max_seconds": 2.5
      }
    },
    {
      "name": "접수 현황 · LLM 한 번",
      "request": "requests/ticket-own.json",
      "expect": {
        "equals": {
          "llm_calls": 1
        },
        "contains": {
          "answer": [
            "처리 중"
          ]
        },
        "max_seconds": 2.5
      }
    },
    {
      "name": "규칙으로 모르면 분류 + 답 두 번",
      "expect": {
        "equals": {
          "llm_calls": 2
        }
      },
      "body": {
        "question": "회의실 화면 공유가 안 되는데 누구에게 물어보나요?",
        "user": "이준호",
        "no_cache": true
      }
    },
    {
      "name": "빈 질문은 LLM 없이",
      "request": "requests/empty-question.json",
      "expect": {
        "status": 400,
        "max_seconds": 1
      }
    }
  ]
}