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  "schema": "ticket",
  "batch": "TK-1",
  "items": [
    {
      "ticket_id": "T-2001",
      "title": "모니터가 켜지지 않음",
      "requester": "박서연",
      "priority": "normal",
      "opened": "2026-10-28",
      "contact": "010-2345-6789"
    },
    {
      "ticket_id": "T-12",
      "title": "메일 첨부가 안 열림",
      "requester": "이준호",
      "priority": "low",
      "opened": "2026-10-28"
    },
    {
      "ticket_id": "T-2003",
      "title": "VPN이 계속 끊김",
      "requester": "최유진",
      "priority": "urgent",
      "opened": "2026-10-29"
    },
    {
      "ticket_id": "T-2004",
      "title": "키보드 교체 요청",
      "requester": "한지훈",
      "priority": "low",
      "opened": "2026-02-30"
    },
    {
      "ticket_id": "T-2005",
      "title": "프린터",
      "requester": "김민지",
      "priority": "normal",
      "opened": "2026-10-29"
    },
    {
      "ticket_id": "T-2006",
      "title": "공유 드라이브 권한",
      "requester": "박서연",
      "priority": "normal",
      "opened": "2026-10-30",
      "contact": "010-12-3456"
    },
    {
      "ticket_id": "T-2001",
      "title": "모니터가 또 꺼짐",
      "requester": "박서연",
      "priority": "high",
      "opened": "2026-10-30"
    },
    {
      "ticket_id": "T-2008",
      "title": "화상회의 카메라 대여",
      "requester": "",
      "priority": "low",
      "opened": "2026-10-30"
    },
    {
      "ticket_id": "T-2009",
      "title": "새 직원 계정 만들기",
      "requester": "이준호",
      "priority": "high",
      "opened": "2026-10-30"
    }
  ]
}