{
  "cases": "lab01-challenge.json",
  "webhook": "my-helpdesk",
  "passed": 4,
  "total": 4,
  "results": [
    {
      "case": "FAQ · 접수 시간 따로",
      "webhook": "my-helpdesk",
      "run": 1,
      "passed": true,
      "problems": [],
      "seconds": 4.5,
      "status": 200,
      "request": {
        "question": "VPN 접속이 자꾸 끊겨요. 어떻게 하나요?",
        "user": "이준호",
        "no_cache": true
      },
      "response": {
        "route": "자동 답변",
        "category": "faq",
        "answer": "VPN 접속 오류가 발생하면 VPN 클라이언트를 최신 버전으로 업데이트하고 인증서 만료 여부를 확인한 후 다시 접속해 보시기 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다.",
        "sources": [
          "FAQ-003"
        ],
        "llm_calls": 3,
        "cached": false,
        "steps": [
          "classify",
          "faq",
          "ticket",
          "answer",
          "review"
        ],
        "timings": {
          "classify_ms": 1365,
          "faq_ms": 16,
          "ticket_ms": 14,
          "answer_ms": 1196,
          "review_ms": 993,
          "total_ms": 3614
        },
        "slowest_step": "classify"
      }
    },
    {
      "case": "접수 조회 시간",
      "webhook": "my-helpdesk",
      "run": 1,
      "passed": true,
      "problems": [],
      "seconds": 2.7,
      "status": 200,
      "request": {
        "question": "VPN 접속이 자꾸 끊겨요. 어떻게 하나요?",
        "user": "이준호",
        "no_cache": true
      },
      "response": {
        "route": "자동 답변",
        "category": "faq",
        "answer": "VPN 접속 오류가 발생하면 VPN 클라이언트를 최신 버전으로 업데이트하고 인증서 만료 여부를 확인한 후 다시 접속해 보시기 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다.",
        "sources": [
          "FAQ-003"
        ],
        "llm_calls": 3,
        "cached": false,
        "steps": [
          "classify",
          "faq",
          "ticket",
          "answer",
          "review"
        ],
        "timings": {
          "classify_ms": 774,
          "faq_ms": 17,
          "ticket_ms": 13,
          "answer_ms": 971,
          "review_ms": 815,
          "total_ms": 2601
        },
        "slowest_step": "answer"
      }
    },
    {
      "case": "가장 오래 걸린 단계",
      "webhook": "my-helpdesk",
      "run": 1,
      "passed": true,
      "problems": [],
      "seconds": 3.0,
      "status": 200,
      "request": {
        "question": "VPN 접속이 자꾸 끊겨요. 어떻게 하나요?",
        "user": "이준호",
        "no_cache": true
      },
      "response": {
        "route": "자동 답변",
        "category": "faq",
        "answer": "VPN 접속 오류가 발생하면 VPN 클라이언트를 최신 버전으로 업데이트하고 인증서 만료 여부를 확인한 후 다시 시도해 보시기 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 담당자에게 문의해 주십시오.",
        "sources": [
          "FAQ-003"
        ],
        "llm_calls": 3,
        "cached": false,
        "steps": [
          "classify",
          "faq",
          "ticket",
          "answer",
          "review"
        ],
        "timings": {
          "classify_ms": 680,
          "faq_ms": 17,
          "ticket_ms": 10,
          "answer_ms": 1044,
          "review_ms": 1007,
          "total_ms": 2769
        },
        "slowest_step": "answer"
      }
    },
    {
      "case": "접수 현황도 같은 모양",
      "webhook": "my-helpdesk",
      "run": 1,
      "passed": true,
      "problems": [],
      "seconds": 3.0,
      "status": 200,
      "request": {
        "question": "T-1002 처리 상태 알려 주세요",
        "user": "박서연"
      },
      "response": {
        "route": "자동 답변",
        "category": "ticket",
        "answer": "T-1002 티켓은 현재 \"처리 중\" 상태이며, 인증서 발급 승인 대기 중입니다. 10월 20일에 완료될 예정입니다. 추가 문의 사항이 있으시면 010-2718-2818로 연락해 주시기 바랍니다.",
        "sources": [],
        "llm_calls": 3,
        "cached": false,
        "steps": [
          "classify",
          "faq",
          "ticket",
          "answer",
          "review"
        ],
        "timings": {
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          "total_ms": 2951
        },
        "slowest_step": "review"
      }
    }
  ]
}