$ uv run tools/flow.py test cases/lab01-faults.json -v
✔ before: POST http://localhost:8800/tickets-reset · HTTP 200 · 0.0s · {"cleared": 7}
    → request  POST http://localhost:8800/tickets-reset
      {}
    ← response HTTP 200
      {
        "cleared": 7
      }
✔ before: POST http://localhost:8800/dlq-clear · HTTP 200 · 0.0s · {"cleared": 0}
    → request  POST http://localhost:8800/dlq-clear
      {}
    ← response HTTP 200
      {
        "cleared": 0
      }
✔ before: POST http://localhost:8800/alerts-clear · HTTP 200 · 0.0s · {"cleared": 0}
    → request  POST http://localhost:8800/alerts-clear
      {}
    ← response HTTP 200
      {
        "cleared": 0
      }
✔ before: POST http://localhost:8800/admin/fault · HTTP 200 · 0.0s · {"faq": "ok", "tickets": "ok", "prompts": "ok", "usage": "ok", "dlq": "ok", "slow_seconds": 8}
    → request  POST http://localhost:8800/admin/fault
      {
        "faq": "ok",
        "tickets": "ok",
        "prompts": "ok",
        "usage": "ok",
        "dlq": "ok"
      }
    ← response HTTP 200
      {
        "faq": "ok",
        "tickets": "ok",
        "prompts": "ok",
        "usage": "ok",
        "dlq": "ok",
        "slow_seconds": 8
      }
POST http://localhost:5678/webhook/my-intake · 5 case(s) × 1
✔ before: POST http://localhost:8800/admin/fault · HTTP 200 · 0.0s · {"faq": "ok", "tickets": "flaky", "prompts": "ok", "usage": "ok", "dlq": "ok", "slow_seconds": 8}
    → request  POST http://localhost:8800/admin/fault
      {
        "tickets": "flaky"
      }
    ← response HTTP 200
      {
        "faq": "ok",
        "tickets": "flaky",
        "prompts": "ok",
        "usage": "ok",
        "dlq": "ok",
        "slow_seconds": 8
      }
✔ flaky · 다시 해 보면 됨 · 2.4s
    → request  POST /webhook/my-intake
      {
        "requests": [
          {
            "id": "R-301",
            "user": "정우성",
            "text": "사내 위키 로그인이 안 돼요"
          },
          {
            "id": "R-302",
            "user": "이준호",
            "text": "노트북 배터리가 금방 닳아요"
          }
        ]
      }
    ← response HTTP 200
      {
        "total": 2,
        "created": 2,
        "failed": 0,
        "rejected": 0,
        "duplicates": 0,
        "unclassified": 0,
        "results": [
          {
            "id": "R-301",
            "status": "created",
            "ticket_id": "T-2001",
            "duplicate": false,
            "category": "계정",
            "priority": "높음"
          },
          {
            "id": "R-302",
            "status": "created",
            "ticket_id": "T-2002",
            "duplicate": false,
            "category": "장비",
            "priority": "보통"
          }
        ]
      }
✔ before: POST http://localhost:8800/admin/fault · HTTP 200 · 0.0s · {"faq": "ok", "tickets": "error", "prompts": "ok", "usage": "ok", "dlq": "ok", "slow_seconds": 8}
    → request  POST http://localhost:8800/admin/fault
      {
        "tickets": "error"
      }
    ← response HTTP 200
      {
        "faq": "ok",
        "tickets": "error",
        "prompts": "ok",
        "usage": "ok",
        "dlq": "ok",
        "slow_seconds": 8
      }
✔ error · 세 번 해도 실패 · 3.4s
    → request  POST /webhook/my-intake
      {
        "requests": [
          {
            "id": "R-101",
            "user": "이준호",
            "text": "VPN이 아침부터 계속 끊겨서 고객 미팅을 못 하고 있어요"
          },
          {
            "id": "R-102",
            "user": "박서연",
            "text": "새 모니터를 하나 더 받을 수 있을까요?"
          },
          {
            "id": "R-103",
            "user": "최유진",
            "text": "엑셀 라이선스가 만료됐다고 나와요"
          }
        ]
      }
    ← response HTTP 200
      {
        "total": 3,
        "created": 0,
        "failed": 3,
        "rejected": 0,
        "duplicates": 0,
        "unclassified": 0,
        "results": [
          {
            "id": "R-101",
            "status": "failed",
            "reason": "500 - \"{\\\"error\\\": \\\"tickets service is failing (fault switch)\\\"}\""
          },
          {
            "id": "R-102",
            "status": "failed",
            "reason": "500 - \"{\\\"error\\\": \\\"tickets service is failing (fault switch)\\\"}\""
          },
          {
            "id": "R-103",
            "status": "failed",
            "reason": "500 - \"{\\\"error\\\": \\\"tickets service is failing (fault switch)\\\"}\""
          }
        ]
      }
✔ before: POST http://localhost:8800/admin/fault · HTTP 200 · 0.0s · {"faq": "ok", "tickets": "slow", "prompts": "ok", "usage": "ok", "dlq": "ok", "slow_seconds": 8}
    → request  POST http://localhost:8800/admin/fault
      {
        "tickets": "slow"
      }
    ← response HTTP 200
      {
        "faq": "ok",
        "tickets": "slow",
        "prompts": "ok",
        "usage": "ok",
        "dlq": "ok",
        "slow_seconds": 8
      }
✔ slow · 3초씩 세 번 기다리다 실패 · 12.4s
    → request  POST /webhook/my-intake
      {
        "requests": [
          {
            "id": "R-101",
            "user": "이준호",
            "text": "VPN이 아침부터 계속 끊겨서 고객 미팅을 못 하고 있어요"
          },
          {
            "id": "R-102",
            "user": "박서연",
            "text": "새 모니터를 하나 더 받을 수 있을까요?"
          },
          {
            "id": "R-103",
            "user": "최유진",
            "text": "엑셀 라이선스가 만료됐다고 나와요"
          }
        ]
      }
    ← response HTTP 200
      {
        "total": 3,
        "created": 0,
        "failed": 3,
        "rejected": 0,
        "duplicates": 0,
        "unclassified": 0,
        "results": [
          {
            "id": "R-101",
            "status": "failed",
            "reason": "timeout of 3000ms exceeded"
          },
          {
            "id": "R-102",
            "status": "failed",
            "reason": "timeout of 3000ms exceeded"
          },
          {
            "id": "R-103",
            "status": "failed",
            "reason": "timeout of 3000ms exceeded"
          }
        ]
      }
… before: wait 8s
✔ before: POST http://localhost:8800/admin/fault · HTTP 200 · 0.0s · {"faq": "ok", "tickets": "ok", "prompts": "ok", "usage": "ok", "dlq": "ok", "slow_seconds": 8}
    → request  POST http://localhost:8800/admin/fault
      {
        "faq": "ok",
        "tickets": "ok",
        "prompts": "ok",
        "usage": "ok",
        "dlq": "ok"
      }
    ← response HTTP 200
      {
        "faq": "ok",
        "tickets": "ok",
        "prompts": "ok",
        "usage": "ok",
        "dlq": "ok",
        "slow_seconds": 8
      }
✔ 실패라던 3건이 늦게 만들어짐 (2 + 3) · 0.0s
    → request  POST http://localhost:8800/tickets-created/list
      {}
    ← response HTTP 200
      {
        "count": 5,
        "tickets": [
          {
            "ticket_id": "T-2001",
            "key": "R-301",
            "title": "사내 위키 로그인이 안 돼요",
            "requester": "정우성",
            "category": "계정",
            "priority": "높음"
          },
          {
            "ticket_id": "T-2002",
            "key": "R-302",
            "title": "노트북 배터리가 금방 닳아요",
            "requester": "이준호",
            "category": "장비",
            "priority": "보통"
          },
          {
            "ticket_id": "T-2003",
            "key": "R-103",
            "title": "엑셀 라이선스가 만료됐다고 나와요",
            "requester": "최유진",
            "category": "소프트웨어",
            "priority": "높음"
          },
          {
            "ticket_id": "T-2004",
            "key": "R-102",
            "title": "새 모니터를 하나 더 받을 수 있을까요?",
            "requester": "박서연",
            "category": "장비",
            "priority": "낮음"
          },
          {
            "ticket_id": "T-2005",
            "key": "R-101",
            "title": "VPN이 아침부터 계속 끊겨서 고객 미팅을 못 하고 있어요",
            "requester": "이준호",
            "category": "네트워크",
            "priority": "높음"
          }
        ]
      }
✔ 같은 요청을 다시 · 멱등 키로 중복 없음 · 2.9s
    → request  POST /webhook/my-intake
      {
        "requests": [
          {
            "id": "R-101",
            "user": "이준호",
            "text": "VPN이 아침부터 계속 끊겨서 고객 미팅을 못 하고 있어요"
          },
          {
            "id": "R-102",
            "user": "박서연",
            "text": "새 모니터를 하나 더 받을 수 있을까요?"
          },
          {
            "id": "R-103",
            "user": "최유진",
            "text": "엑셀 라이선스가 만료됐다고 나와요"
          }
        ]
      }
    ← response HTTP 200
      {
        "total": 3,
        "created": 3,
        "failed": 0,
        "rejected": 0,
        "duplicates": 3,
        "unclassified": 0,
        "results": [
          {
            "id": "R-101",
            "status": "created",
            "ticket_id": "T-2005",
            "duplicate": true,
            "category": "네트워크",
            "priority": "높음"
          },
          {
            "id": "R-102",
            "status": "created",
            "ticket_id": "T-2004",
            "duplicate": true,
            "category": "장비",
            "priority": "낮음"
          },
          {
            "id": "R-103",
            "status": "created",
            "ticket_id": "T-2003",
            "duplicate": true,
            "category": "소프트웨어",
            "priority": "높음"
          }
        ]
      }
Passed 5/5
report: runs/lab01-faults-20261029-141237.json
✔ after: POST http://localhost:8800/admin/fault · HTTP 200 · 0.0s · {"faq": "ok", "tickets": "ok", "prompts": "ok", "usage": "ok", "dlq": "ok", "slow_seconds": 8}
    → request  POST http://localhost:8800/admin/fault
      {
        "faq": "ok",
        "tickets": "ok",
        "prompts": "ok",
        "usage": "ok",
        "dlq": "ok"
      }
    ← response HTTP 200
      {
        "faq": "ok",
        "tickets": "ok",
        "prompts": "ok",
        "usage": "ok",
        "dlq": "ok",
        "slow_seconds": 8
      }

$ uv run tools/flow.py ops
fault switch: all ok
created tickets: 5
  T-2001  key R-301  계정/높음  사내 위키 로그인이 안 돼요
  T-2002  key R-302  장비/보통  노트북 배터리가 금방 닳아요
  T-2003  key R-103  소프트웨어/높음  엑셀 라이선스가 만료됐다고 나와요
  T-2004  key R-102  장비/낮음  새 모니터를 하나 더 받을 수 있을까요?
  T-2005  key R-101  네트워크/높음  VPN이 아침부터 계속 끊겨서 고객 미팅을 못 하고 있
DLQ: 0 (parked 0)
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