{"request": "VPN 인증서 교체 공지를 써 주세요", "facts": "10월 27일(월)부터 새 VPN 인증서를 사용함. 10월 24일(금)까지 IT 포털 '인증서 받기' 메뉴에서 새 인증서를 내려받아 설치. 설치하지 않으면 10월 27일부터 VPN에 접속할 수 없음.", "author": "정우성"}