74일차 자료 추가(답 제외), 73일차 정답 공개(LAB-A · VIBE-A · answers · tscan), 64 · 65 · 68~73일차 교안 · 실습 문서 수정 반영
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{
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"name": "74 IT helpdesk v1 (provided)",
|
||||
"nodes": [
|
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{
|
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"name": "Question webhook",
|
||||
"type": "n8n-nodes-base.webhook",
|
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"typeVersion": 2,
|
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"parameters": {
|
||||
"httpMethod": "POST",
|
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"path": "rel-v1",
|
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"responseMode": "responseNode",
|
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"options": {}
|
||||
},
|
||||
"webhookId": "0709e90d-e8ea-509c-8c91-1721c012d260",
|
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"position": [
|
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0,
|
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300
|
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],
|
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"id": "d087d97a-46d1-544f-b742-78984643db81"
|
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},
|
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{
|
||||
"name": "Has question?",
|
||||
"type": "n8n-nodes-base.if",
|
||||
"typeVersion": 2.2,
|
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"parameters": {
|
||||
"conditions": {
|
||||
"options": {
|
||||
"caseSensitive": true,
|
||||
"leftValue": "",
|
||||
"typeValidation": "loose",
|
||||
"version": 2
|
||||
},
|
||||
"conditions": [
|
||||
{
|
||||
"id": "c1",
|
||||
"leftValue": "={{ $json.body.question }}",
|
||||
"rightValue": "",
|
||||
"operator": {
|
||||
"type": "string",
|
||||
"operation": "notEmpty",
|
||||
"singleValue": true
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
],
|
||||
"combinator": "and"
|
||||
},
|
||||
"options": {}
|
||||
},
|
||||
"position": [
|
||||
220,
|
||||
300
|
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],
|
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"id": "0cafcebc-1ba4-546e-aa2e-22f24643ca5a"
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"name": "Reject empty",
|
||||
"type": "n8n-nodes-base.respondToWebhook",
|
||||
"typeVersion": 1.1,
|
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"parameters": {
|
||||
"respondWith": "json",
|
||||
"responseBody": "{ \"error\": \"question is required\" }",
|
||||
"options": {
|
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"responseCode": 400
|
||||
}
|
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},
|
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"position": [
|
||||
440,
|
||||
560
|
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],
|
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"id": "f60c3d44-3793-50e4-89c1-96c15c0075b0"
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"name": "Search FAQ",
|
||||
"type": "n8n-nodes-base.httpRequest",
|
||||
"typeVersion": 4.2,
|
||||
"parameters": {
|
||||
"url": "http://data-api:8800/faq",
|
||||
"options": {},
|
||||
"sendQuery": true,
|
||||
"queryParameters": {
|
||||
"parameters": [
|
||||
{
|
||||
"name": "q",
|
||||
"value": "={{ $('Question webhook').first().json.body.question }}"
|
||||
}
|
||||
]
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
"position": [
|
||||
440,
|
||||
300
|
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],
|
||||
"id": "7bf6486f-83e4-56c6-9052-ee94305aa025"
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"name": "Get ticket",
|
||||
"type": "n8n-nodes-base.httpRequest",
|
||||
"typeVersion": 4.2,
|
||||
"parameters": {
|
||||
"url": "=http://data-api:8800/tickets/{{ (($('Question webhook').first().json.body.question.match(/T-?\\d{4}/i) || ['NONE'])[0]).toUpperCase().replace(/^T(\\d)/, 'T-$1') }}",
|
||||
"options": {
|
||||
"response": {
|
||||
"response": {
|
||||
"neverError": true
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
"sendQuery": true,
|
||||
"queryParameters": {
|
||||
"parameters": [
|
||||
{
|
||||
"name": "requester",
|
||||
"value": "={{ $('Question webhook').first().json.body.user ?? '' }}"
|
||||
}
|
||||
]
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
"position": [
|
||||
660,
|
||||
300
|
||||
],
|
||||
"id": "9f1e31b4-c9b1-5848-8bc7-4f9f5c5b905b"
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"name": "Answer",
|
||||
"type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.agent",
|
||||
"typeVersion": 3.1,
|
||||
"parameters": {
|
||||
"promptType": "define",
|
||||
"text": "=질문: {{ $('Question webhook').first().json.body.question }}\nFAQ: {{ JSON.stringify($('Search FAQ').first().json.results ?? []) }}\n접수 건: {{ JSON.stringify($('Get ticket').first().json) }}",
|
||||
"options": {
|
||||
"systemMessage": "You are the company IT help desk. Answer in Korean in at most 3 sentences, using only the FAQ entries and the ticket record given. Never invent steps, dates or names. For a ticket, say its status and note. If the data does not answer the question, say \"찾지 못했습니다\" and that a staff member will help. Use 합니다체.",
|
||||
"maxIterations": 1
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
"position": [
|
||||
880,
|
||||
300
|
||||
],
|
||||
"id": "28d25947-3225-58fb-adec-112be9f61a60"
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"name": "Answer model",
|
||||
"type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.lmChatOpenAi",
|
||||
"typeVersion": 1.2,
|
||||
"parameters": {
|
||||
"model": {
|
||||
"__rl": true,
|
||||
"mode": "id",
|
||||
"value": "gpt-4.1-mini"
|
||||
},
|
||||
"options": {
|
||||
"temperature": 0
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
"credentials": {
|
||||
"openAiApi": {
|
||||
"id": "openAiCourse0001",
|
||||
"name": "OpenAI (.env)"
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
"position": [
|
||||
880,
|
||||
520
|
||||
],
|
||||
"id": "008c5ad6-673c-5e09-ae15-bbcf04777148"
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"name": "Build result",
|
||||
"type": "n8n-nodes-base.code",
|
||||
"typeVersion": 2,
|
||||
"parameters": {
|
||||
"jsCode": "const results = $('Search FAQ').first().json.results ?? [];\nconst result = { route: '자동 답변', answer: String($json.output ?? '').trim(), sources: results.map((r) => r.id) };\nreturn [{ json: result }];"
|
||||
},
|
||||
"position": [
|
||||
1100,
|
||||
300
|
||||
],
|
||||
"id": "5eabccbd-9c75-59f6-ac72-9070ef5f3a89"
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"name": "Send result",
|
||||
"type": "n8n-nodes-base.respondToWebhook",
|
||||
"typeVersion": 1.1,
|
||||
"parameters": {
|
||||
"respondWith": "json",
|
||||
"responseBody": "={{ $json }}",
|
||||
"options": {}
|
||||
},
|
||||
"position": [
|
||||
1320,
|
||||
300
|
||||
],
|
||||
"id": "95e15847-a230-567c-a1f5-827a415a52a4"
|
||||
}
|
||||
],
|
||||
"connections": {
|
||||
"Question webhook": {
|
||||
"main": [
|
||||
[
|
||||
{
|
||||
"node": "Has question?",
|
||||
"type": "main",
|
||||
"index": 0
|
||||
}
|
||||
]
|
||||
]
|
||||
},
|
||||
"Has question?": {
|
||||
"main": [
|
||||
[
|
||||
{
|
||||
"node": "Search FAQ",
|
||||
"type": "main",
|
||||
"index": 0
|
||||
}
|
||||
],
|
||||
[
|
||||
{
|
||||
"node": "Reject empty",
|
||||
"type": "main",
|
||||
"index": 0
|
||||
}
|
||||
]
|
||||
]
|
||||
},
|
||||
"Search FAQ": {
|
||||
"main": [
|
||||
[
|
||||
{
|
||||
"node": "Get ticket",
|
||||
"type": "main",
|
||||
"index": 0
|
||||
}
|
||||
]
|
||||
]
|
||||
},
|
||||
"Get ticket": {
|
||||
"main": [
|
||||
[
|
||||
{
|
||||
"node": "Answer",
|
||||
"type": "main",
|
||||
"index": 0
|
||||
}
|
||||
]
|
||||
]
|
||||
},
|
||||
"Answer model": {
|
||||
"ai_languageModel": [
|
||||
[
|
||||
{
|
||||
"node": "Answer",
|
||||
"type": "ai_languageModel",
|
||||
"index": 0
|
||||
}
|
||||
]
|
||||
]
|
||||
},
|
||||
"Answer": {
|
||||
"main": [
|
||||
[
|
||||
{
|
||||
"node": "Build result",
|
||||
"type": "main",
|
||||
"index": 0
|
||||
}
|
||||
]
|
||||
]
|
||||
},
|
||||
"Build result": {
|
||||
"main": [
|
||||
[
|
||||
{
|
||||
"node": "Send result",
|
||||
"type": "main",
|
||||
"index": 0
|
||||
}
|
||||
]
|
||||
]
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
"settings": {
|
||||
"executionOrder": "v1"
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
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