79일차 운영 데이터 기반 Ops Assistant: 실습 15개 · 강의(개요 30장 · 단계 문서 · 4단계 정리 · 05 바이브), 정답본 LAB-A · answers · VIBE-A · tops 포함

Last3Mon/79/data-api/data/tickets.json

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+  "T-1001": {"title": "노트북 배터리 교체", "requester": "이준호", "status": "처리 완료", "assignee": "김민지", "updated": "2026-10-15", "note": "새 배터리로 교체했습니다.", "contact": {"phone": "010-3141-5926", "email": "junho.lee@example.com"}},
+  "T-1002": {"title": "VPN 인증서 재발급", "requester": "박서연", "status": "처리 중", "assignee": "정우성", "updated": "2026-10-16", "note": "인증서 발급 승인 대기 중이며 10월 20일 완료 예정입니다.", "contact": {"phone": "010-2718-2818", "email": "seoyeon.park@example.com"}},
+  "T-1003": {"title": "모니터 추가 지급", "requester": "최유진", "status": "접수됨", "assignee": "미정", "updated": "2026-10-16", "note": "재고 확인 후 담당자를 배정합니다.", "contact": {"phone": "010-1414-2135", "email": "yujin.choi@example.com"}},
+  "T-1004": {"title": "메일함 용량 증설", "requester": "한지훈", "status": "반려", "assignee": "김민지", "updated": "2026-10-14", "note": "용량 기준을 넘지 않아 반려되었습니다. 오래된 메일을 보관함으로 옮겨 주세요.", "contact": {"phone": "010-1732-0508", "email": "jihoon.han@example.com"}}
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