103 lines
3.1 KiB
Plaintext
103 lines
3.1 KiB
Plaintext
 
|
POST http://localhost:5678/webhook/my-helpdesk · 4 case(s) × 1
|
|||
|
|
✔ VPN FAQ · 단계별 시간 · 2.1s
|
|||
|
|
→ request POST /webhook/my-helpdesk
|
|||
|
|
{
|
|||
|
|
"question": "VPN 접속이 자꾸 끊겨요. 어떻게 하나요?",
|
|||
|
|
"user": "이준호",
|
|||
|
|
"no_cache": true
|
|||
|
|
}
|
|||
|
|
← response HTTP 200
|
|||
|
|
{
|
|||
|
|
"route": "자동 답변",
|
|||
|
|
"category": "faq",
|
|||
|
|
"answer": "VPN 접속 오류가 발생하면 VPN 클라이언트를 최신 버전으로 업데이트하고 인증서 만료 여부를 확인한 후 다시 접속해 보시기 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다.",
|
|||
|
|
"sources": [
|
|||
|
|
"FAQ-003"
|
|||
|
|
],
|
|||
|
|
"llm_calls": 2,
|
|||
|
|
"cached": false,
|
|||
|
|
"steps": [
|
|||
|
|
"rule",
|
|||
|
|
"faq",
|
|||
|
|
"ticket",
|
|||
|
|
"answer",
|
|||
|
|
"review"
|
|||
|
|
],
|
|||
|
|
"timings": {
|
|||
|
|
"data_ms": 34,
|
|||
|
|
"answer_ms": 1125,
|
|||
|
|
"review_ms": 852,
|
|||
|
|
"total_ms": 2029
|
|||
|
|
}
|
|||
|
|
}
|
|||
|
|
✔ VPN FAQ · 전체 시간 · LLM 호출 수 · 2.2s
|
|||
|
|
→ request POST /webhook/my-helpdesk
|
|||
|
|
{
|
|||
|
|
"question": "VPN 접속이 자꾸 끊겨요. 어떻게 하나요?",
|
|||
|
|
"user": "이준호",
|
|||
|
|
"no_cache": true
|
|||
|
|
}
|
|||
|
|
← response HTTP 200
|
|||
|
|
{
|
|||
|
|
"route": "자동 답변",
|
|||
|
|
"category": "faq",
|
|||
|
|
"answer": "VPN 접속 오류가 발생하면 VPN 클라이언트를 최신 버전으로 업데이트하고 인증서 만료 여부를 확인한 후 다시 접속해 보시기 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다.",
|
|||
|
|
"sources": [
|
|||
|
|
"FAQ-003"
|
|||
|
|
],
|
|||
|
|
"llm_calls": 2,
|
|||
|
|
"cached": false,
|
|||
|
|
"steps": [
|
|||
|
|
"rule",
|
|||
|
|
"faq",
|
|||
|
|
"ticket",
|
|||
|
|
"answer",
|
|||
|
|
"review"
|
|||
|
|
],
|
|||
|
|
"timings": {
|
|||
|
|
"data_ms": 30,
|
|||
|
|
"answer_ms": 1182,
|
|||
|
|
"review_ms": 890,
|
|||
|
|
"total_ms": 2114
|
|||
|
|
}
|
|||
|
|
}
|
|||
|
|
✘ 접수 현황 · 2.1s · answer has none of ['처리 중']
|
|||
|
|
→ request POST /webhook/my-helpdesk
|
|||
|
|
{
|
|||
|
|
"question": "T-1002 처리 상태 알려 주세요",
|
|||
|
|
"user": "박서연"
|
|||
|
|
}
|
|||
|
|
← response HTTP 200
|
|||
|
|
{
|
|||
|
|
"route": "자동 답변",
|
|||
|
|
"category": "ticket",
|
|||
|
|
"answer": "T-1002 티켓은 현재 인증서 발급 승인 대기 중이며, 10월 20일에 완료될 예정입니다. 추가 문의 사항이 있으시면 010-2718-2818로 연락해 주시기 바랍니다.",
|
|||
|
|
"sources": [],
|
|||
|
|
"llm_calls": 2,
|
|||
|
|
"cached": false,
|
|||
|
|
"steps": [
|
|||
|
|
"rule",
|
|||
|
|
"faq",
|
|||
|
|
"ticket",
|
|||
|
|
"answer",
|
|||
|
|
"review"
|
|||
|
|
],
|
|||
|
|
"timings": {
|
|||
|
|
"data_ms": 50,
|
|||
|
|
"answer_ms": 884,
|
|||
|
|
"review_ms": 1046,
|
|||
|
|
"total_ms": 1992
|
|||
|
|
}
|
|||
|
|
}
|
|||
|
|
✔ 빈 질문 · 0.0s
|
|||
|
|
→ request POST /webhook/my-helpdesk
|
|||
|
|
{
|
|||
|
|
"question": "",
|
|||
|
|
"user": "이준호"
|
|||
|
|
}
|
|||
|
|
← response HTTP 400
|
|||
|
|
{
|
|||
|
|
"error": "question is required"
|
|||
|
|
}
|
|||
|
|
Passed 3/4
|
|||
|
|
report: runs/lab01-20261024-174732.json
|