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✔ before: POST http://localhost:8800/cache-clear · HTTP 200 · 0.0s · {"cleared": 2}
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POST http://localhost:5678/webhook/my-helpdesk · 6 case(s) × 1
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✔ 처음 묻는 VPN (캐시 없음) · 1.1s
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→ request POST /webhook/my-helpdesk
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{
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"question": "VPN 접속이 자꾸 끊겨요. 어떻게 하나요?",
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"user": "이준호"
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}
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← response HTTP 200
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{
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"route": "자동 답변",
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"category": "faq",
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"answer": "VPN 접속 오류가 발생하면 VPN 클라이언트를 최신 버전으로 업데이트하고, 인증서 만료 여부를 확인한 뒤 다시 접속해 보시기 바랍니다. 추가 도움이 필요하면 담당자가 도와드리겠습니다.",
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"sources": [
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"FAQ-003"
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],
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"llm_calls": 1,
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"cached": false,
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"steps": [
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"rule",
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"faq",
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"ticket",
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"answer",
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"check"
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],
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"timings": {
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"data_ms": 39,
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"answer_ms": 947,
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"review_ms": 16,
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"total_ms": 1009
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}
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}
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✘ 다른 말로 묻는 VPN → FAQ 번호 캐시 · 1.2s · took 1.2s (expected at most 1s); cached = false (expected true); cache_by = null (expected faq); llm_calls = 1 (expected 0)
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→ request POST /webhook/my-helpdesk
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{
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"question": "VPN 연결이 계속 끊어지는데요",
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"user": "최유진"
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}
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← response HTTP 200
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{
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"route": "자동 답변",
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"category": "faq",
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"answer": "VPN 연결이 계속 끊어질 경우, VPN 클라이언트를 최신 버전으로 업데이트하고 인증서 만료 여부를 확인한 뒤 다시 접속해 보시기 바랍니다. 현재 접수된 관련 티켓은 없습니다. 추가 도움이 필요하면 담당 직원이 도와드리겠습니다.",
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"sources": [
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"FAQ-003"
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],
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"llm_calls": 1,
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"cached": false,
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|
"steps": [
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"rule",
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|
|
"faq",
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"ticket",
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|
|
"answer",
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|
|
"check"
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|
],
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"timings": {
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"data_ms": 27,
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"answer_ms": 1067,
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"review_ms": 14,
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"total_ms": 1117
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}
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}
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✘ 같은 말은 질문 캐시 · 0.1s · cache_by = null (expected question)
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→ request POST /webhook/my-helpdesk
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{
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"question": " vpn 접속이 자꾸 끊겨요. 어떻게 하나요? ",
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"user": "최유진"
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}
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← response HTTP 200
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{
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"route": "자동 답변",
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"category": "faq",
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"answer": "VPN 접속 오류가 발생하면 VPN 클라이언트를 최신 버전으로 업데이트하고, 인증서 만료 여부를 확인한 뒤 다시 접속해 보시기 바랍니다. 추가 도움이 필요하면 담당자가 도와드리겠습니다.",
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"sources": [
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"FAQ-003"
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],
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"llm_calls": 0,
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"cached": true,
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"steps": [
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"cache"
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],
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"timings": {
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"total_ms": 14
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}
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}
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✔ no_cache면 FAQ 번호 캐시도 안 씀 · 1.1s
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→ request POST /webhook/my-helpdesk
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{
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"question": "VPN 연결이 계속 끊어지는데요",
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"user": "최유진",
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"no_cache": true
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|
}
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← response HTTP 200
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|
{
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|||
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|
"route": "자동 답변",
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|||
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|
"category": "faq",
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|
"answer": "VPN 연결이 계속 끊어질 경우, VPN 클라이언트를 최신 버전으로 업데이트하고 인증서 만료 여부를 확인한 뒤 다시 접속해 보시기 바랍니다. 추가 도움이 필요하면 담당 직원이 도와드리겠습니다.",
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|
"sources": [
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|||
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|
"FAQ-003"
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|||
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|
],
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|
"llm_calls": 1,
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|||
|
|
"cached": false,
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|
|
"steps": [
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|||
|
|
"rule",
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|||
|
|
"faq",
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|||
|
|
"ticket",
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|||
|
|
"answer",
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|||
|
|
"check"
|
|||
|
|
],
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|
"timings": {
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"data_ms": 21,
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|
"answer_ms": 1014,
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|
"review_ms": 9,
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|
"total_ms": 1051
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|
}
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}
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✔ 다른 FAQ는 따로 (프린터 처음) · 1.1s
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→ request POST /webhook/my-helpdesk
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{
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"question": "프린터 출력이 안 돼요",
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"user": "최유진"
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|
}
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← response HTTP 200
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|
{
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|
"route": "자동 답변",
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|
"category": "faq",
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|
"answer": "프린터 전원과 네트워크 연결을 확인하고, 인쇄 대기열을 비운 뒤 다시 출력해 보세요. 추가 도움이 필요하면 담당 직원이 도와드리겠습니다.",
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"sources": [
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|
"FAQ-004"
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|
],
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|
"llm_calls": 1,
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|||
|
|
"cached": false,
|
|||
|
|
"steps": [
|
|||
|
|
"rule",
|
|||
|
|
"faq",
|
|||
|
|
"ticket",
|
|||
|
|
"answer",
|
|||
|
|
"check"
|
|||
|
|
],
|
|||
|
|
"timings": {
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|||
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|
"data_ms": 26,
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|||
|
|
"answer_ms": 1041,
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|||
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|
"review_ms": 17,
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|||
|
|
"total_ms": 1091
|
|||
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|
}
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|
}
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✔ 접수 현황은 캐시 안 함 · 0.9s
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→ request POST /webhook/my-helpdesk
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{
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"question": "T-1002 처리 상태 알려 주세요",
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"user": "박서연"
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}
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← response HTTP 200
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|
{
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|
"route": "자동 답변",
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|
"category": "ticket",
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|
"answer": "T-1002 티켓은 현재 \"처리 중\" 상태이며, 인증서 발급 승인 대기 중입니다. 10월 20일에 완료될 예정입니다. 추가 문의가 필요하면 연락처 010-2718-2818로 연락해 주세요.",
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"sources": [],
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"llm_calls": 1,
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|
"cached": false,
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|
"steps": [
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|
|
"rule",
|
|||
|
|
"faq",
|
|||
|
|
"ticket",
|
|||
|
|
"answer",
|
|||
|
|
"check"
|
|||
|
|
],
|
|||
|
|
"timings": {
|
|||
|
|
"data_ms": 25,
|
|||
|
|
"answer_ms": 869,
|
|||
|
|
"review_ms": 13,
|
|||
|
|
"total_ms": 913
|
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|
}
|
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|
}
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Passed 4/6
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report: runs/lab02-challenge2-20261024-174901.json
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