{"request": "프린터 드라이버 업데이트 공지를 써 주세요. 문의처 연락처도 꼭 넣어 주세요.", "facts": "10월 30일(목) 18:00~19:00 사내 프린터 드라이버 일괄 업데이트. 업데이트 중에는 출력이 안 됨. 문의는 IT팀 김민지(010-1234-5678, minji.kim@example.com).", "author": "김민지"}