495 lines
11 KiB
JSON
495 lines
11 KiB
JSON
|
{
|
||
|
|
"cases": "lab03-slo.json",
|
||
|
|
"webhook": "my-log-report",
|
||
|
|
"passed": 4,
|
||
|
|
"total": 4,
|
||
|
|
"results": [
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"case": "둘째 주 · SLO 못 지킴",
|
||
|
|
"webhook": "my-log-report",
|
||
|
|
"run": 1,
|
||
|
|
"passed": true,
|
||
|
|
"problems": [],
|
||
|
|
"seconds": 0.9,
|
||
|
|
"status": 200,
|
||
|
|
"request": {
|
||
|
|
"from": "2026-10-26",
|
||
|
|
"to": "2026-10-30"
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"response": {
|
||
|
|
"total": 357,
|
||
|
|
"errors": 21,
|
||
|
|
"error_rate": 0.0588,
|
||
|
|
"p50_ms": 1171,
|
||
|
|
"p95_ms": 2598,
|
||
|
|
"by_route": {
|
||
|
|
"오류": 21,
|
||
|
|
"자동 답변": 299,
|
||
|
|
"담당자 연결": 17,
|
||
|
|
"잠시 후": 20
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"by_day": {
|
||
|
|
"2026-10-26": {
|
||
|
|
"total": 70,
|
||
|
|
"errors": 16,
|
||
|
|
"error_rate": 0.2286
|
||
|
|
},
|
||
|
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"2026-10-27": {
|
||
|
|
"total": 62,
|
||
|
|
"errors": 0,
|
||
|
|
"error_rate": 0
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"2026-10-28": {
|
||
|
|
"total": 64,
|
||
|
|
"errors": 0,
|
||
|
|
"error_rate": 0
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"2026-10-29": {
|
||
|
|
"total": 97,
|
||
|
|
"errors": 5,
|
||
|
|
"error_rate": 0.0515
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"2026-10-30": {
|
||
|
|
"total": 64,
|
||
|
|
"errors": 0,
|
||
|
|
"error_rate": 0
|
||
|
|
}
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"by_release": {
|
||
|
|
"1.0.0": {
|
||
|
|
"answers": 110,
|
||
|
|
"repeats": 3,
|
||
|
|
"repeat_rate": 0.0273
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"1.1.0": {
|
||
|
|
"answers": 181,
|
||
|
|
"repeats": 14,
|
||
|
|
"repeat_rate": 0.0773
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"1.2.0": {
|
||
|
|
"answers": 8,
|
||
|
|
"repeats": 5,
|
||
|
|
"repeat_rate": 0.625
|
||
|
|
}
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"steps": {
|
||
|
|
"faq_ms": {
|
||
|
|
"runs": 337,
|
||
|
|
"p50": 28,
|
||
|
|
"p95": 40
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"answer_ms": {
|
||
|
|
"runs": 304,
|
||
|
|
"p50": 1162,
|
||
|
|
"p95": 2532
|
||
|
|
}
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"cost_usd": 0.03981,
|
||
|
|
"cost_per_run": 0.000112,
|
||
|
|
"llm_calls": 304,
|
||
|
|
"failures": [
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"node": "Search FAQ",
|
||
|
|
"message": "timeout of 1000ms exceeded",
|
||
|
|
"count": 16
|
||
|
|
},
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"node": "Answer",
|
||
|
|
"message": "429 Rate limit reached for requests",
|
||
|
|
"count": 5
|
||
|
|
}
|
||
|
|
],
|
||
|
|
"unanswered_topics": [
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"topic": "와이파이",
|
||
|
|
"count": 17
|
||
|
|
}
|
||
|
|
],
|
||
|
|
"anomalies": [
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"hour": "2026-10-26T09",
|
||
|
|
"total": 16,
|
||
|
|
"errors": 16,
|
||
|
|
"error_rate": 1
|
||
|
|
},
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"hour": "2026-10-29T15",
|
||
|
|
"total": 7,
|
||
|
|
"errors": 5,
|
||
|
|
"error_rate": 0.7143
|
||
|
|
}
|
||
|
|
],
|
||
|
|
"repeat_topics": [
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"topic": "프린터",
|
||
|
|
"answers": 36,
|
||
|
|
"repeats": 4,
|
||
|
|
"repeat_rate": 0.1111
|
||
|
|
},
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"topic": "설치",
|
||
|
|
"answers": 24,
|
||
|
|
"repeats": 2,
|
||
|
|
"repeat_rate": 0.0833
|
||
|
|
},
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"topic": "비밀번호",
|
||
|
|
"answers": 70,
|
||
|
|
"repeats": 5,
|
||
|
|
"repeat_rate": 0.0714
|
||
|
|
},
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"topic": "접수 현황",
|
||
|
|
"answers": 56,
|
||
|
|
"repeats": 4,
|
||
|
|
"repeat_rate": 0.0714
|
||
|
|
},
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"topic": "메일",
|
||
|
|
"answers": 48,
|
||
|
|
"repeats": 3,
|
||
|
|
"repeat_rate": 0.0625
|
||
|
|
},
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"topic": "VPN",
|
||
|
|
"answers": 65,
|
||
|
|
"repeats": 4,
|
||
|
|
"repeat_rate": 0.0615
|
||
|
|
}
|
||
|
|
],
|
||
|
|
"unanswered_rate": 0.0476,
|
||
|
|
"slo": {
|
||
|
|
"ok": false,
|
||
|
|
"breaches": [
|
||
|
|
"error_rate",
|
||
|
|
"unanswered_rate"
|
||
|
|
],
|
||
|
|
"limits": {
|
||
|
|
"error_rate": 0.01,
|
||
|
|
"p95_ms": 3000,
|
||
|
|
"unanswered_rate": 0.02
|
||
|
|
}
|
||
|
|
}
|
||
|
|
}
|
||
|
|
},
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"case": "첫 주 · 답 못 함만",
|
||
|
|
"webhook": "my-log-report",
|
||
|
|
"run": 1,
|
||
|
|
"passed": true,
|
||
|
|
"problems": [],
|
||
|
|
"seconds": 0.1,
|
||
|
|
"status": 200,
|
||
|
|
"request": {
|
||
|
|
"from": "2026-10-19",
|
||
|
|
"to": "2026-10-23"
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"response": {
|
||
|
|
"total": 309,
|
||
|
|
"errors": 0,
|
||
|
|
"error_rate": 0,
|
||
|
|
"p50_ms": 1252,
|
||
|
|
"p95_ms": 2525,
|
||
|
|
"by_route": {
|
||
|
|
"자동 답변": 292,
|
||
|
|
"담당자 연결": 17
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"by_day": {
|
||
|
|
"2026-10-19": {
|
||
|
|
"total": 73,
|
||
|
|
"errors": 0,
|
||
|
|
"error_rate": 0
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"2026-10-20": {
|
||
|
|
"total": 57,
|
||
|
|
"errors": 0,
|
||
|
|
"error_rate": 0
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"2026-10-21": {
|
||
|
|
"total": 60,
|
||
|
|
"errors": 0,
|
||
|
|
"error_rate": 0
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"2026-10-22": {
|
||
|
|
"total": 55,
|
||
|
|
"errors": 0,
|
||
|
|
"error_rate": 0
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"2026-10-23": {
|
||
|
|
"total": 64,
|
||
|
|
"errors": 0,
|
||
|
|
"error_rate": 0
|
||
|
|
}
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"by_release": {
|
||
|
|
"1.0.0": {
|
||
|
|
"answers": 292,
|
||
|
|
"repeats": 16,
|
||
|
|
"repeat_rate": 0.0548
|
||
|
|
}
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"steps": {
|
||
|
|
"faq_ms": {
|
||
|
|
"runs": 309,
|
||
|
|
"p50": 27,
|
||
|
|
"p95": 39
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"answer_ms": {
|
||
|
|
"runs": 292,
|
||
|
|
"p50": 1200,
|
||
|
|
"p95": 2470
|
||
|
|
}
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"cost_usd": 0.03855,
|
||
|
|
"cost_per_run": 0.000125,
|
||
|
|
"llm_calls": 292,
|
||
|
|
"failures": [],
|
||
|
|
"unanswered_topics": [
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"topic": "와이파이",
|
||
|
|
"count": 17
|
||
|
|
}
|
||
|
|
],
|
||
|
|
"anomalies": [],
|
||
|
|
"repeat_topics": [
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"topic": "프린터",
|
||
|
|
"answers": 45,
|
||
|
|
"repeats": 4,
|
||
|
|
"repeat_rate": 0.0889
|
||
|
|
},
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"topic": "VPN",
|
||
|
|
"answers": 59,
|
||
|
|
"repeats": 4,
|
||
|
|
"repeat_rate": 0.0678
|
||
|
|
},
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"topic": "비밀번호",
|
||
|
|
"answers": 69,
|
||
|
|
"repeats": 4,
|
||
|
|
"repeat_rate": 0.058
|
||
|
|
},
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"topic": "접수 현황",
|
||
|
|
"answers": 40,
|
||
|
|
"repeats": 2,
|
||
|
|
"repeat_rate": 0.05
|
||
|
|
},
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"topic": "메일",
|
||
|
|
"answers": 42,
|
||
|
|
"repeats": 2,
|
||
|
|
"repeat_rate": 0.0476
|
||
|
|
}
|
||
|
|
],
|
||
|
|
"unanswered_rate": 0.055,
|
||
|
|
"slo": {
|
||
|
|
"ok": false,
|
||
|
|
"breaches": [
|
||
|
|
"unanswered_rate"
|
||
|
|
],
|
||
|
|
"limits": {
|
||
|
|
"error_rate": 0.01,
|
||
|
|
"p95_ms": 3000,
|
||
|
|
"unanswered_rate": 0.02
|
||
|
|
}
|
||
|
|
}
|
||
|
|
}
|
||
|
|
},
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"case": "기준을 바꾸면 · 첫 주",
|
||
|
|
"webhook": "my-log-report",
|
||
|
|
"run": 1,
|
||
|
|
"passed": true,
|
||
|
|
"problems": [],
|
||
|
|
"seconds": 0.1,
|
||
|
|
"status": 200,
|
||
|
|
"request": {
|
||
|
|
"from": "2026-10-19",
|
||
|
|
"to": "2026-10-23",
|
||
|
|
"slo": {
|
||
|
|
"unanswered_rate": 0.06
|
||
|
|
}
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"response": {
|
||
|
|
"total": 309,
|
||
|
|
"errors": 0,
|
||
|
|
"error_rate": 0,
|
||
|
|
"p50_ms": 1252,
|
||
|
|
"p95_ms": 2525,
|
||
|
|
"by_route": {
|
||
|
|
"자동 답변": 292,
|
||
|
|
"담당자 연결": 17
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"by_day": {
|
||
|
|
"2026-10-19": {
|
||
|
|
"total": 73,
|
||
|
|
"errors": 0,
|
||
|
|
"error_rate": 0
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"2026-10-20": {
|
||
|
|
"total": 57,
|
||
|
|
"errors": 0,
|
||
|
|
"error_rate": 0
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"2026-10-21": {
|
||
|
|
"total": 60,
|
||
|
|
"errors": 0,
|
||
|
|
"error_rate": 0
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"2026-10-22": {
|
||
|
|
"total": 55,
|
||
|
|
"errors": 0,
|
||
|
|
"error_rate": 0
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"2026-10-23": {
|
||
|
|
"total": 64,
|
||
|
|
"errors": 0,
|
||
|
|
"error_rate": 0
|
||
|
|
}
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"by_release": {
|
||
|
|
"1.0.0": {
|
||
|
|
"answers": 292,
|
||
|
|
"repeats": 16,
|
||
|
|
"repeat_rate": 0.0548
|
||
|
|
}
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"steps": {
|
||
|
|
"faq_ms": {
|
||
|
|
"runs": 309,
|
||
|
|
"p50": 27,
|
||
|
|
"p95": 39
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"answer_ms": {
|
||
|
|
"runs": 292,
|
||
|
|
"p50": 1200,
|
||
|
|
"p95": 2470
|
||
|
|
}
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"cost_usd": 0.03855,
|
||
|
|
"cost_per_run": 0.000125,
|
||
|
|
"llm_calls": 292,
|
||
|
|
"failures": [],
|
||
|
|
"unanswered_topics": [
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"topic": "와이파이",
|
||
|
|
"count": 17
|
||
|
|
}
|
||
|
|
],
|
||
|
|
"anomalies": [],
|
||
|
|
"repeat_topics": [
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"topic": "프린터",
|
||
|
|
"answers": 45,
|
||
|
|
"repeats": 4,
|
||
|
|
"repeat_rate": 0.0889
|
||
|
|
},
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"topic": "VPN",
|
||
|
|
"answers": 59,
|
||
|
|
"repeats": 4,
|
||
|
|
"repeat_rate": 0.0678
|
||
|
|
},
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"topic": "비밀번호",
|
||
|
|
"answers": 69,
|
||
|
|
"repeats": 4,
|
||
|
|
"repeat_rate": 0.058
|
||
|
|
},
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"topic": "접수 현황",
|
||
|
|
"answers": 40,
|
||
|
|
"repeats": 2,
|
||
|
|
"repeat_rate": 0.05
|
||
|
|
},
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"topic": "메일",
|
||
|
|
"answers": 42,
|
||
|
|
"repeats": 2,
|
||
|
|
"repeat_rate": 0.0476
|
||
|
|
}
|
||
|
|
],
|
||
|
|
"unanswered_rate": 0.055,
|
||
|
|
"slo": {
|
||
|
|
"ok": true,
|
||
|
|
"breaches": [],
|
||
|
|
"limits": {
|
||
|
|
"error_rate": 0.01,
|
||
|
|
"p95_ms": 3000,
|
||
|
|
"unanswered_rate": 0.06
|
||
|
|
}
|
||
|
|
}
|
||
|
|
}
|
||
|
|
},
|
||
|
|
{
|
||
|
|
"case": "고친 뒤 · 오류 · 답 못 함 기준은 지킴",
|
||
|
|
"webhook": "my-log-report",
|
||
|
|
"run": 1,
|
||
|
|
"passed": true,
|
||
|
|
"problems": [],
|
||
|
|
"seconds": 0.2,
|
||
|
|
"status": 200,
|
||
|
|
"request": {
|
||
|
|
"tag": "after",
|
||
|
|
"source": "live"
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"response": {
|
||
|
|
"total": 10,
|
||
|
|
"errors": 0,
|
||
|
|
"error_rate": 0,
|
||
|
|
"p50_ms": 2342,
|
||
|
|
"p95_ms": 3560,
|
||
|
|
"by_route": {
|
||
|
|
"자동 답변": 10
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"by_day": {
|
||
|
|
"2026-10-31": {
|
||
|
|
"total": 10,
|
||
|
|
"errors": 0,
|
||
|
|
"error_rate": 0
|
||
|
|
}
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"by_release": {
|
||
|
|
"1.1.0": {
|
||
|
|
"answers": 10,
|
||
|
|
"repeats": 0,
|
||
|
|
"repeat_rate": 0
|
||
|
|
}
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"steps": {
|
||
|
|
"faq_ms": {
|
||
|
|
"runs": 10,
|
||
|
|
"p50": 1238,
|
||
|
|
"p95": 1278
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"answer_ms": {
|
||
|
|
"runs": 10,
|
||
|
|
"p50": 1103,
|
||
|
|
"p95": 2282
|
||
|
|
}
|
||
|
|
},
|
||
|
|
"cost_usd": 0,
|
||
|
|
"cost_per_run": 0,
|
||
|
|
"llm_calls": 10,
|
||
|
|
"failures": [],
|
||
|
|
"unanswered_topics": [],
|
||
|
|
"anomalies": [],
|
||
|
|
"repeat_topics": [],
|
||
|
|
"unanswered_rate": 0,
|
||
|
|
"slo": {
|
||
|
|
"ok": false,
|
||
|
|
"breaches": [
|
||
|
|
"p95_ms"
|
||
|
|
],
|
||
|
|
"limits": {
|
||
|
|
"error_rate": 0.01,
|
||
|
|
"p95_ms": 3000,
|
||
|
|
"unanswered_rate": 0.02
|
||
|
|
}
|
||
|
|
}
|
||
|
|
}
|
||
|
|
}
|
||
|
|
]
|
||
|
|
}
|